مشاوره لوتوس کمک می‌کند مسئله واقعی سازمان روشن شود، اولویت‌ها مشخص گردد و مسیر اجرا — از فرآیند تا فناوری — با کمترین ریسک و بیشترین هم‌راستایی با اهداف کسب‌وکار طراحی شود.
بسیاری از پروژه‌ها به‌خاطر تعریف ناقص مسئله، انتظار غیرواقعی از ابزار، یا نبود اجماع بین واحدها متوقف یا کم‌اثر می‌شوند. در مشاوره، وضعیت فعلی، اهداف، محدودیت‌ها و گزینه‌های پیشِ رو را با هم بررسی می‌کنیم تا تصمیم‌های بعدی — چه بهبود فرآیند، چه انتخاب محصول، چه پیاده‌سازی — روی زمین محکم بایستد.
اهداف، دغدغه‌ها، محدودیت‌ها و وضعیت فعلی از نگاه ذی‌نفعان شنیده می‌شود.
مسئله اصلی از علائم جدا می‌شود و فرضیات با واقعیت سازمان سنجیده می‌شود.
مسیرهای ممکن (بهبود، ابزار، پروژه، آموزش) با سطح تلاش و نتیجه مقایسه می‌شوند.
نقطه شروع، مراحل بعدی و معیار موفقیت برای اجرا مشخص می‌شود.
مشاوره روی تشخیص، اولویت و تصمیم تمرکز دارد. اجرای کامل (مثل پیاده‌سازی سیستم یا مدل‌سازی گسترده) در صورت نیاز به‌صورت پروژه جدا تعریف می‌شود.
از ابهام در نقطه شروع تحول فرآیند تا انتخاب رویکرد اتوماسیون، ارزیابی ابزار، معماری راهکار و هم‌راستایی تیم‌ها — دامنه در جلسه اول جمع‌بندی می‌شود.
بسته به پیچیدگی، هم جلسه تک‌جلسه‌ای و هم همراهی مشاوره‌ای چندمرحله‌ای قابل تعریف است.
