از شناخت فرآیند تا اجرای هوشمند
لوتوس خدمات فرآیندی را به‌صورت یک زنجیره یکپارچه ارائه می‌کند؛ از تحلیل و مدیریت فرآیند و مدل‌سازی استاندارد تا پیاده‌سازی BPMS و اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار.
BPMNBPMSAutomationProcess
مسیر تحول فرآیند
تحول فرآیند از یک نقطه شروع می‌شود: فهم درست مسئله
ما قبل از انتخاب ابزار، مسئله فرآیند را بررسی می‌کنیم. سپس متناسب با بلوغ سازمان، سطح تغییر، نیاز به مدل‌سازی، اجرای فرآیند و میزان اتوماسیون را مشخص می‌کنیم تا فناوری در خدمت فرآیند قرار بگیرد؛ نه برعکس.
چهار حوزه اصلی
خدماتی که در کنار هم یک مسیر می‌سازند
هر خدمت یک نقطه از چرخه مدیریت فرآیند را پوشش می‌دهد و می‌تواند به‌تنهایی یا در کنار سایر خدمات اجرا شود.
مشاوره و مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM)
با تحلیل وضع موجود، شناسایی گلوگاه‌ها، طراحی وضعیت مطلوب و ایجاد حاکمیت فرآیند، مسیر بهبود را به تصمیم‌های قابل اجرا تبدیل می‌کنیم.
مشاهده خدمت ←
مدل‌سازی و مستندسازی فرآیند با BPMN
فرآیندهای سازمان را با BPMN مدل می‌کنیم تا منطق اجرا، نقش‌ها، تصمیم‌ها، رویدادها و تعاملات به شکلی استاندارد، قابل فهم و آماده اجرا ثبت شوند.
مشاهده خدمت ←
پیاده‌سازی و توسعه BPMS
از معماری راهکار و طراحی فرآیند تا توسعه فرم و Workflow، یکپارچه‌سازی، استقرار، آموزش و پشتیبانی؛ BPMS را متناسب با نیاز سازمان پیاده می‌کنیم.
مشاهده خدمت ←
اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
با ترکیب BPMS، Workflow و در صورت نیاز RPA، فرآیندهای زمان‌بر را به جریان‌هایی شفاف، قابل پایش و قابل بهبود تبدیل می‌کنیم.
مشاهده خدمت ←
یک زنجیره، نه چند خدمت جدا
از شناخت فرآیند تا اتوماسیون، مسیر را یکپارچه می‌بینیم.
هر جا که سازمان شما ایستاده باشد، می‌توانیم نقطه شروع مناسب را مشخص کنیم؛ بدون اینکه فناوری را جایگزین تحلیل فرآیند کنیم.
رویکرد لوتوس
تکنولوژی را در خدمت فرآیند قرار می‌دهیم.
هدف، تولید یک خروجی قابل استفاده در سازمان است؛ نه صرفاً یک نمودار، یک فرم یا یک نرم‌افزار.
01
شناخت قبل از اجرا
قبل از انتخاب راهکار، مسئله، ذی‌نفعان و وضعیت واقعی فرآیند را بررسی می‌کنیم.
02
نگاه اجرایی
خروجی تحلیل و مدل‌سازی باید بتواند به مرحله اجرا، پایش و بهبود برسد.
03
اتصال کسب‌وکار و فناوری
مدل فرآیند، داده، سامانه‌ها و نیازهای کسب‌وکار در یک راهکار دیده می‌شوند.
04
همراهی پس از استقرار
استقرار پایان پروژه نیست؛ پشتیبانی، پایش و بهبود بخشی از چرخه خدمات است.
آماده شروع هستید؟